3.1.2当您使用拓晨服务时，为保障您的个人信息安全，正常使用我们的服务，我们会记录您使用产品或服务时操作相关信息。如您的登陆IP地址、设备型号、操作日志、IMEI、MAC地址、Android ID、IMSI、BSSID、SSID信息。同时请您理解，在您的设备切换到后台运行时，由于部分机型与系统原因，此前产生的信息收集行为，可能无法立即停止，从而导致短暂的后台信息收集行为。如您不同意收集前述信息，不影响您正常使用驼驮师傅功能和服务。

3.1.3当您与拓晨客服团队联系时，我们可能会以通话录音及人工录入的方式记录您的姓名、联系方式、通话信息以及您的意见或建议，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法使用我们的客服服务，但不影响您使用拓晨平台其他功能。

3.1.4当您参与拓晨平台上的相关活动时，我们将根据活动需要在您授权并允许的情况下，向您或向活动相关方收集您的年龄、职业、联系方式等为完成活动所必需的信息。

3.1.5您同意并授权我们为了向您提供服务及改进服务质量、服务体验的合理需要而向我们的关联公司、合作方及行政司法机构等其他方收集您的个人信息。

3.1.6拓晨将严格按照本政策的要求对您的个人信息进行保密并采取保护措施。若拓晨开展业务对您的个人信息的使用超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我 们将在使用您的该等个人信息前，征得您的明示同意。

此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供信息的合法性。

3.2信息的存储

我们会按照法律法规规定，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

（1）法律法规有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

3.3信息的使用

您的个人信息可能被用于以下场景:

（1）向您提供产品或服务;

（2）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性。如将您的信息进行实名验证;

（3）帮助我们设计新服务，改善我们现有服务，以为您提供更便捷的服务;

（4）为保证服务得以完成或向您提供您可能需要的服务，通过短信或电话等方式向您发送信息，包括但不限于验证码、优惠信息、合作第三方的活动信息，或其他您可能感兴 趣的信息。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

3.4信息的分享

我们可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作方及第三方服务供应商分享，如合作的电商公司,用作下列用途:

（1）向您提供产品或服务;

（2）理解、维护和改善我们现有的产品和服务。

如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

3.5信息安全

3.5.1我们将严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，运用各种安全技术和程序以保护您的个人信息。

3.5.2未经您的同意我们不会将您的个人信息共享、转移或披露给任何第三方，但法律法规规定及本政策约定的以下情形除外:

（1）与国家安全、国防安全直接相关的;

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的需要;

（5）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的;

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;

（8）法律法规规定的其他情形；

（9）本政策另有规定。

3.6您的权利

您有权随时访问我们平台上您的头像、联系人、地址等信息，若您向我们平台提供的联系人、联系地址有误需要更新，您也可以随时在拓晨平台上【我的】功能栏中进行更正或删除。

四、【风险提示】

您理解并同意，您通过本服务从事的推广可能面临以下风险，这些风险需要您自行承担：

（1）监管风险：有关法律法规、监管政策和规定发生变化，导致无法实现您的推广目的，您由此可能遭受损失；

（2）过错风险：因您的过错导致的任何损失，包括但不限于决策失误、操作不当、遗忘或泄露秘密、委托人不当或恶意操作等。

五、我们如何使用Cookie和同类技术

当您使用我们的产品及/或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信 息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息 保存在Cookie中，您可对浏览器进行配置，选择禁用Cookie功能。禁用Cookie功能 后，可能影响您访问拓晨或不能充分取得拓晨提供的服务。

我们不会将Cookie用于本指引所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie的功能。

六、我们如何处理未成年人的信息

6.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅 读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信 息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我 们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共 享、转让或披露此信息。

6.2若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。

七、【第三方提供的产品或服务】

您在拓晨平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本政策约定外，还应遵守第三方的用户协议。拓晨和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

八、【不可抗力及其他免责事由】

8.1您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的 客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、 动乱、政府行为等。出现上述情况时，拓晨将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修 复，但是由此给您造成的损失，拓晨在法律允许的范围内免责。

8.2在法律允许的范围内，拓晨对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

（1）您受到病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

（2）您的手机、电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

（3）您通过非拓晨授权的方式使用本服务;

（4）其他拓晨无法控制或合理预见的情形。

8.3拓晨依据相关法律法规规定及本政策约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成拓晨的义务或承诺，拓晨不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

九、【政策的生效与变更】

9.1您使用拓晨的服务即视为您已阅读本政策并接受本政策的约束。

9.2拓晨有权在必要时修改本政策条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的政策条款或咨询拓晨客服。

9.3本政策条款修改或变更后，如果您继续使用拓晨提供的软件或服务，即视为您已接受修改后的政策。如果您不接受修改后的政策，应当停止使用拓晨提供的软件或服务。

十、【服务的变更、中断、终止】

11.1拓晨可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。

11.2您理解并同意，拓晨有权自主决定经营策略。在拓晨发生合并、分立、收购、资产转让时，拓晨可向第三方转让本服务下相关资产;拓晨也可在单方通知您后，将本政策下 部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以拓晨通知的为准。若您方对此有 异议的，可立即停止使用拓晨相关服务。

11.3如发生下列任何一种情形，拓晨有权不经通知而中断或终止向您提供服务:

（1）根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

（2）您违反相关法律法规或本政策的约定;

（3）按照法律规定或主管部门的要求。

十一、第三方SDK目录

11.1为了保证驼驮师傅App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。

11.2我们会对合作方获取信息的软件功能开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

11.3我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明

第三方SDK列表

百度地图

（1）运营方：北京百度网讯科技有限公司

（2）使用目的：帮助师傅根据距离获取订单信息、填写入驻信息时快速定位位置信息

（3）收集数据类型：本机位置信息、唯一设备标识码、Android ID、SSID、BSSID、IDFA、运营商信息、软件安装列表、地区、IP地址、设备类型(设备名称、设备型号)、上传手机样式信息

（4）隐私协议链接：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

微信支付

（1）运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

（2）使用目的：在报修订单完成后，通过线上支付的方式，结算维修费用

（3）收集数据类型：设备识别信息（IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID）、网络信息、微信账户信息

（4）官网链接：https://open.weixin.qq.com/

微信分享

（1）运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

（2）使用目的：帮助用户分享内容至第三方平台

（3）收集数据类型：设备标识信息（IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID）、设备硬件信息、分享信息内容（如剪切板、相册图片等）、网络信息、微信账户信息

（4）官网链接：https://open.weixin.qq.com/

钉钉分享

（1）运营方：钉钉科技有限公司

（2）使用目的：帮助用户分享内容至第三方平台

（3）收集数据类型：设备硬件及网络信息、系统基本信息、分享信息内容（如剪切板、相册图片等）、应用列表

（4）官网链接：https://developers.dingtalk.com/document/app/share

友盟SDK

（1）运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司

（2）使用目的：基于设备信息用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保提供SDK服务、推送消息、统计分析、微信钉钉社交平台分享

（3）设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息

（4）隐私协议链接：https://www.umeng.com/page/policy

华为推送

（1）运营方：华为软件技术有限公司

（2）使用目的：消息推送服务

（3）收集数据类型：应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）

（4）隐私协议链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

小米推送

（1）运营方：北京小米移动软件有限公司

（2）使用目的：用于App向小米手机用户推送消息

（3）收集数据类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置

（4）可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储

（5）隐私协议链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

OPPO推送

（1）运营方：OPPO广东移动通信有限公司

（2）使用目的：用于App向OPPO手机用户推送消息

（3）收集数据类型：应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）

（4）隐私协议链接：https://privacy.oppo.com/cn/policy/

vivo推送

（1）运营方：维沃移动通信有限公司

（2）使用目的：提供推送消息服务、统计推送SDK接口调用成功率

（3）收集数据类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息

（4）隐私协议链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/706

魅族推送

（1）运营方：珠海市魅族通讯设备有限公司

（2）使用目的：用于App向魅族手机用户推送消息

（3）收集数据类型：应用基本信息、设备标识信息（如OAID、Android ID）、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息

（4）隐私协议链接：http://open.flyme.cn/docs?id=202

Bugly

（1）运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

（2）使用目的：App崩溃信息统计，用于更好的提升App的性能

（3）收集数据类型：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID

（4）隐私协议连接：http://bugly.qq.com/v2/contract

360加固SDK

（1）运营方：北京奇虎科技有限公司

（2）使用目的：用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况

（3）收集数据类型：设备识别信息

（4）隐私协议连接：https://jiagu.360.cn/#/global/help/322

阿里云对象存储OSS

（1）运营方：阿里云计算有限公司

（2）使用目的：云存储头像、照片、音视频等用户上传内容

（3）收集数据类型：图片、音视频文件、MAC、IMEI、IDFA、OAID

（4）隐私协议连接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802111644_32057.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.31fb5eb5TIGJmW

Glide

（1）运营方：开源项目

（2）使用目的：为了给您提供更好，更优质的服务，我们将使用该SDK，对网络与本地图片进行加载优化，需要获取您的读取存储权限。如您不提供前述信息，可能无法正常帮您获取展示本地图片。

（3）收集数据类型：本地图片

ZXing

（1）运营方：开源项目

（2）使用目的：为了给您提供更好，更优质的服务，我们将使用该SDK，对二维码进行扫描，需要获取您的网络状态、读取存储、相机权限，如您不提供前述信息，可能无法给您提供相应的识别二维码功能。

（3）收集数据类型：网络状态、本地图片

Okhttp

（1）运营方：开源项目

（2）使用目的：为了给您提供更好，更优质的服务，我们将使用该SDK，对网络请求进行优化加载，需要获取您的网络状态，用于完善基础能力的支撑。

（3）收集数据类型：网络状态

Gson

（1）运营方：开源项目

（2）使用目的：为了给您提供更好，更优质的服务，我们将使用该SDK，用于解析您的json数据，同时完善其他基础能力的支撑。

（3）收集数据类型：仅用于技术支持，不收集您任何数据信息

Butterknife

（1）运营方：开源项目

（2）使用目的：为了给您提供更好，更优质的服务，我们将使用该SDK，完善页面元素绑定，同时完善其他基础能力的支撑。

（3）收集数据类型：仅用于技术支持，不收集您任何数据信息

GsyVideoPlayer

（1）运营方：开源项目

（2）使用目的：为了方便您使用视频播放功能，我们使用该SDK，需要您授权终端防息屏权限以阻止手机进入休眠状态。如您不提供前述信息，可能无法给您提供相应持续播放视频服务，但不影响您正常使用客户端其他功能。

（3）收集数据类型：仅用于技术支持，不收集您任何数据信息

十二、我们如何收集、使用信息

12.1 个人身份

登录注册：我们需要通过手机号码进行账号注册、登录。

实名认证：我们需要通过身份证号码、姓名信息完成实名认证，实名认证成功后，方可在平台发布工单。

12.2 地理位置信息

使用目的：在您下单时，使用定位信息方便选择您需要上门维修的地址。

12.3 获取您的软件安装列表

使用目的：通过判断您是否安装微信软件，来了解您是否可以使用微信、朋友圈的分享功能。

12.4 SD卡数据

如果需要打开相机拍照，或打开相册上传图片时，我们的APP会收集您的SD卡数据。【特别说明】我们绝不会私自收集您的SD卡数据。

12.5 App自启动或关联启动

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

12.6 设备标识信息（Android ID）

使用目的：为了保护账户安全，我们会在App启动后收集您设备标识信息（Android ID），关联登录账户与常用设备间关系。

十三、为您提供的其他附件服务

为向您提供更便捷、更优质的产品或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息，如您不提供这些信息，不会影响您使用本App的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附件服务包括：

（1）基于相机/摄像头的附加服务：您可以在开启相册/摄像头权限后，上传需要报修的设备照片或视频信息，帮助接单师傅快速了解设备状况。如未来我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品或服务功能的，我们将再次与您确认。

（2）基于存储的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能用于下载附件与服务报告等文件，如您拒绝我们获取该权限，我们将无法为您提供服务。

（3）位置权限：您可以打开您的位置权限（包括地理位置权限或WIFI），在您提交报修信息后，为您匹配距离你较近的维修师傅。

（4）电话状态权限：为保障您的账户与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码，拒绝后，可能存在安全风险。

您理解并同意，上述附件服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息、摄像头、相册及存储、电话状态权限。以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的“设置-应用权限”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

如我们停止运营本产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

十四、注销您的账户

您可以通过联系客服要求我们删除或修改信息，例如您想要删除个人帐户，我们将在收到后15个工作日内联络您并完成核查和处理。

在有些情况下，我们会出于法律目的或合法业务的需要将数据保留有限的一段时间。我们会尽力确保维保服务能够保护信息免遭意外或恶意删除。因此，如果您删除了某些内容，我们可能会在15个工作日内从我们现用的和备用的系统中删除其副本。

十五、【联系我们】

1、如您对本指引或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过“拓晨”微 信服务号与我们联系，我们会给予您必要的帮助。

2、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

东莞拓晨实业投资有限公司